Conditions générales de vente

📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 21/04/2025

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Famizoo, dont le site est accessible à l’adresse www.famizoo.com, et toute personne effectuant un achat via le site.

2. Produits

Les produits proposés sont destinés à un usage personnel. Chaque fiche produit est accompagnée d’un descriptif détaillé. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Famizoo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après validation.

5. Livraison

Les délais de livraison varient selon les produits et sont indiqués sur chaque fiche. Famizoo s’engage à faire le nécessaire pour que la commande soit livrée dans les délais indiqués. Un retard de livraison ne donne pas droit à l’annulation ou à un remboursement sauf cas exceptionnels.

6. Paiement

Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site : carte bancaire, PayPal, etc.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.

8. Responsabilité

Famizoo ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation :
📧 support@famizoo.com